Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025

1. Poskytovatel služeb

Ondřej Nasswettr, IČO: 87530864
Nešverova 1098/12, 628 00 Brno–Líšeň
Email: ondra@ondraverse.cz
Tel: +420 777 121 109
Web: ondraverse.cz
(dále jen „poskytovatel")

2. Předmět a povaha služeb

Poskytovatel nabízí konzultační služby v oblasti brandingu, marketingu, zákaznické zkušenosti a growth strategie, zejména pro podniky v gastro a eventovém sektoru. Konkrétně se jedná o tyto služby:

  • Vibe Audit
  • Vibe Audit PREMIUM
  • Brand Direction Sprint
  • Signature Reset
  • Event Check
  • Úvodní konzultační call

K vybraným službám mohou být poskytnuty bonusy nebo doplňkové materiály. Jejich aktuální přehled, obsah a podmínky jsou vždy specifikovány v konkrétní nabídce platné v době objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo bonusy a doplňkové materiály měnit či aktualizovat, přičemž pro již uzavřené objednávky platí podmínky nabídky platné v době jejich uzavření.

Veškeré služby mají výhradně konzultační charakter. Poskytovatel dodává analýzy, strategie, doporučení a podklady pro rozhodování. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky implementace těchto doporučení, ani za rozhodnutí, která klient na základě konzultace učiní. Realizace jakýchkoliv doporučení je výhradně v kompetenci a odpovědnosti klienta.

3. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem, kdy klient:

  • závazně objedná službu prostřednictvím webového formuláře nebo booking systému, nebo
  • potvrdí objednávku emailem, nebo
  • uhradí zálohu nebo plnou cenu služby.

Objednávka provedená online (přes web, Cal.eu nebo email) je považována za závaznou objednávku a zároveň za uzavření smluvního vztahu v souladu s těmito obchodními podmínkami. Samostatná písemná smlouva se nevyhotovuje, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

4. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceník je uveden na webu ondraverse.cz. Platební podmínky:

  • Služby do 20 000 Kč: úhrada v plné výši před zahájením spolupráce, splatnost faktury ihned (do 3 pracovních dnů).
  • Služby nad 20 000 Kč: záloha 30 % z celkové ceny je splatná ihned po objednávce. Zbývající částka je splatná před předáním výstupů, pokud se strany nedohodnou jinak.
  • Ceny jsou uvedeny s DPH. Poskytovatel není plátcem DPH.

Zahájení práce na zakázce je podmíněno připsáním platby na účet poskytovatele.

5. Storno podmínky

5.1 Úvodní call (zdarma)

Bezplatný úvodní call lze zrušit nebo přesunout kdykoli před jeho termínem prostřednictvím Cal.com nebo emailem. Nevyužití termínu bez předchozí omluvy může vést k odmítnutí nového termínu.

5.2 Placené služby - zrušení klientem

  • Více než 72 hodin před termínem: plná náhrada nebo přesunutí termínu zdarma.
  • 24–72 hodin před termínem: storno poplatek 50 % z ceny služby.
  • Méně než 24 hodin před termínem nebo nevyužití bez omluvy: storno poplatek 100 % z ceny služby.

V případě vyšší moci (nemoc, závažné osobní okolnosti) lze po dohodě termín přesunout bez poplatku.

5.3 Zrušení poskytovatelem

Pokud poskytovatel zruší dohodnutý termín, nabídne náhradní termín nebo vrátí uhrazenou částku v plné výši do 14 dnů.

6. Dodací podmínky a výstupy

Termíny a forma výstupů jsou stanoveny individuálně pro každou zakázku a potvrzeny emailem. Výstupy jsou zpravidla dodávány v elektronické podobě (PDF, prezentace, dokument). Vlastnictví výstupů přechází na klienta okamžikem úplného uhrazení ceny.

7. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel vyvíjí maximální odbornou péči při zpracování analýz a doporučení. Zároveň platí:

  • Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétních obchodních výsledků (tržby, počet zákazníků, dosah), neboť tyto závisí na faktorech mimo kontrolu poskytovatele.
  • Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku implementace nebo neimplementace doporučení.
  • Odpovědnost poskytovatele je v každém případě omezena na výši uhrazené ceny za konkrétní službu.

8. Důvěrnost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích klienta sdělených v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

9. Autorská práva

Veškeré materiály vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským zákonem. Po úplném uhrazení ceny klient získává nevýhradní licenci k využití výstupů pro vlastní potřeby. Šíření nebo další prodej výstupů třetím stranám bez souhlasu poskytovatele není povoleno.

10. Prezentace výsledků a reference

Poskytovatel si vyhrazuje právo anonymně nebo se souhlasem klienta prezentovat výsledky spolupráce, průběh projektů a případové studie na svých sociálních sítích, webu a v marketingových materiálech. Konkrétně se může jednat o:

  • popisy realizovaných projektů a jejich výsledků
  • vizuální ukázky výstupů (reporty, strategie, podklady)
  • před/po srovnání brandingu nebo komunikace
  • citace a reference klientů

Pokud klient nesouhlasí s prezentací spolupráce nebo jejích výsledků, je povinen to písemně sdělit poskytovateli před zahájením spolupráce nebo nejpozději při předání výstupů. V takovém případě poskytovatel výsledky spolupráce veřejně neprezentuje.

Citace a reference jsou zveřejňovány pouze s výslovným souhlasem klienta. Případové studie mohou být publikovány anonymně (bez uvedení názvu podniku nebo jména klienta) i bez předchozího souhlasu, pokud není klient identifikovatelný.

11. Komunikace a rozhodné právo

Veškerá komunikace probíhá primárně emailem. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, případně u příslušného soudu v České republice.

12. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na ondraverse.cz/podminky. Pro již uzavřené zakázky platí podmínky platné v době objednávky.